ジアグループの口コミや評判

ジアグループは、兵庫県芦屋市に本社を置く事業者です。ハウスクリーニングやエアコン工事の事業などを行っています。ジアグループは未経験からでも起業できるフランチャイズ加盟店を募集しています。今回は、ジアグループの特徴や未経験者でもオーナーとして起業できる仕組み、ロイヤリティの仕組みについて解説します。

関西No.1の口コミ件数を獲得したノウハウを持つ

ジアグループは「くらしのマーケット」で西日本1位の口コミ数を獲得したフランチャイズグループです。年間売上高は5年連続上昇中で、2021年度には過去最高の売り上げを更新しました。施工件数は年間7,000件を超えています。

先ほど紹介した口コミは年間で5,000件に達し、2023年度に日本一になる可能性があります。ジアグループの自社アンケートを見ると、顧客の99.4%が作業について満足したと回答しています。なぜ、ジアグループは顧客から高く評価されているのでしょうか。

1つ目の理由は、豊富な経験と知識をもつスタッフがフランチャイズ加盟店の指導に当たっているからです。大手家電量販店出身のスタッフが指導に当たっているため、作業担当者の技術水準や接客能力が高いのです。

2つ目の理由は、親切・丁寧な接客を行っているからです。高齢化など社会の変化により、ハウスクリーニングの需要は高まっています。そのため、以前に比べてサービスの認知度が高まっていることは確かです。

しかし、サービスを初めて利用する人からすれば、プライベートスペースである自宅に他人を入れるのには抵抗があってもおかしくありません。ジアグループのスタッフは、サービス利用者が少しでも安心できるよう、親切・丁寧な接客を心がけています。

笑顔で元気よくあいさつすることや、顧客に対する徹底した配慮、プロとしてのスピーディな対応を実践することでプロとしての信頼を得ようと努めています。

3つ目の理由は、追加料金がかからないことです。ジアグループは営業エリア内のサービスであれば出張料金を請求していません。サービス実施のために駐車料金が必要な場合も、料金はジアグループが負担します。ハウスクリーニングなどのサービスで耳にする悪評の一つが事後の請求です。

「思ったよりも汚れている」「追加の特殊な作業が必要」などの理由で料金を上乗せする業者もありますが、ジアグループでは当初に伝えた料金以上の追加料金を請求することはありません。技術、プロとしての意識、追加料金なしのシステムなどがあるからこそ、高い顧客満足度が得られているのです。

未経験でもオーナーになれる仕組み

ジアグループでは、フランチャイズ加盟店を募集しています。フランチャイズとは、本部と加盟店の間で結ばれる契約の一種です。本部は加盟店に出店支援や営業支援、事業運営ノウハウを提供しています。

もちろん、ジアグループがこれまで培ってきたブランド力やプロモーションについてのノウハウも提供します。加盟店はロイヤリティを支払って本部からノウハウの提供を受けます。

加盟店はあくまでも独立した事業者であるため、雇用や経営に関わる決定権をもっています。フランチャイズに加盟すれば、未経験でもハウスクリーニングをスタートさせやすいでしょう。なぜなら、事業運営のためのノウハウ一式を本部から提供してもらえるからです。

とくに、重要なのは集客ノウハウです。新規事業を開始した際、最も大変なのは顧客の確保です。ジアグループは創業2年で関西圏ナンバー1の口コミを獲得した実績があり、ハウスクリーニングに関する集客ノウハウを有しています。

本部のサポートは集客だけではありません。本部は経営や運営ノウハウの研修を行うほか、業務運営の面でもサポートを行います。ハウスクリーニングの経験が全くなくても業務が運営できるのは、フランチャイズならではといえるでしょう。

売り上げに対してのロイヤリティなので閑散期も安心

フランチャイズ加盟店にとって悩みの種となるのが、本部に支払うお金ではないでしょうか。一般的なフランチャイズであれば、加盟する際に加盟金の支払が必要です。加盟金の相場は10万円から100万円程度ですが、資金が不足しがちな開業時には手痛い出費となります。

本部側としても、加盟金は重要な収入源です。しかし、ジアグループは加盟金を設定していません。加盟店の負担を少しでも軽くし、事業に必要な投資に振り向けてほしいという考えから加盟金を設定していないのです。

加盟店のもう一つの悩みが毎月支払うロイヤリティです。ロイヤリティには毎月一定額を本部に納める定額タイプと、売上に連動するタイプの2種類があります。ジアグループのロイヤリティは売上連動型ですので、売上が少ないときのロイヤリティ負担が低くなります。

何らかの理由で事業を休止した場合、ロイヤリティの支払もありません。契約期間の縛りもないため、加盟店から見てかなり魅力的なフランチャイズ契約といえるでしょう。

まとめ

今回はハウスクリーニングの分野で急成長を遂げている、ジアグループについて解説しました。多数の口コミが寄せられていることや事業が急拡大していることを見ると、かなり注目すべきフランチャイズだといえます。ハウスクリーニングの業界に未経験で参入したいと考えているのであれば、ぜひ一度、ジアグループのフランチャイズについて問い合わせてみてはいかがでしょうか。